Términos del servicio
Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: Julio de 2026
Bienvenido(a) al sitio web de VISION GREEN SpA.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la compra de productos comercializados por VISION GREEN SpA. Al acceder al sitio o realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos.
1. Identificación del Proveedor
Razón Social: VISION GREEN SpA
Correo electrónico de contacto: visiongreeneyewear@gmail.com
En adelante, "VISION GREEN", "nosotros" o "la Empresa".
2. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera responsable y conforme a la legislación chilena vigente.
Queda prohibido:
-
Utilizar el sitio para actividades ilícitas.
-
Alterar o interferir en el funcionamiento del sitio web.
-
Introducir virus, malware o cualquier software malicioso.
-
Realizar compras utilizando información falsa o de terceros sin autorización.
VISION GREEN podrá restringir el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.
3. Información de los Productos
Nos esforzamos por presentar fotografías, descripciones y especificaciones lo más precisas posible.
Sin embargo:
-
Los colores pueden variar dependiendo de la pantalla del dispositivo utilizado.
-
Algunas imágenes son referenciales.
-
Las medidas pueden presentar pequeñas variaciones de fabricación.
Estas diferencias no constituyen defectos del producto.
4. Disponibilidad de Productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de agotarse un producto después de realizada la compra, VISION GREEN podrá:
-
ofrecer un producto equivalente,
-
reprogramar el despacho, o
-
realizar el reembolso total del monto pagado.
5. Formación del Consentimiento
La publicación de productos en el sitio constituye una invitación a comprar.
La venta sólo se entenderá perfeccionada cuando:
-
el pago haya sido autorizado;
-
exista disponibilidad del producto;
-
VISION GREEN confirme la aceptación del pedido mediante correo electrónico.
Hasta ese momento la compra podrá ser rechazada por razones justificadas, tales como:
-
errores evidentes de precio;
-
falta de stock;
-
imposibilidad de verificar el pago;
-
sospecha de fraude.
En estos casos se devolverá íntegramente el dinero pagado.
6. Precios
Todos los precios publicados se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios podrán modificarse sin previo aviso, pero los pedidos ya confirmados conservarán el valor informado al momento de la compra.
7. Medios de Pago
Aceptamos los medios de pago disponibles e informados durante el proceso de compra.
Las transacciones son procesadas por plataformas de pago seguras.
VISION GREEN no almacena la información completa de tarjetas bancarias de sus clientes.
8. Despachos
Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por:
-
condiciones climáticas;
-
alta demanda;
-
retrasos logísticos;
-
situaciones de fuerza mayor.
VISION GREEN no será responsable por retrasos imputables al transportista o circunstancias ajenas a su control.
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de despacho.
9. Cambios, Devoluciones y Garantías
Los cambios, devoluciones y garantías se regirán por la Política de Cambios, Devoluciones, Reembolsos y Garantía publicada en este sitio web, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
10. Productos con Graduación
Los lentes confeccionados con graduación óptica personalizada son productos elaborados especialmente para cada cliente.
Una vez iniciada su fabricación no podrán ser anulados ni modificados, salvo cuando exista un error atribuible a VISION GREEN o un defecto de fabricación.
11. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo:
-
fotografías;
-
logotipos;
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diseños;
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textos;
-
videos;
-
gráficos;
-
marcas comerciales;
es propiedad de VISION GREEN SpA o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación sobre propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.
12. Protección de Datos Personales
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación chilena aplicable.
La información será utilizada únicamente para gestionar compras, despachos, atención al cliente y, cuando exista autorización, el envío de información comercial.
13. Limitación de Responsabilidad
VISION GREEN no será responsable por:
-
interrupciones temporales del sitio web;
-
fallas derivadas de servicios prestados por terceros;
-
daños ocasionados por el uso indebido de los productos;
-
errores provocados por información incorrecta proporcionada por el cliente.
Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables que la legislación chilena reconoce a los consumidores.
14. Modificaciones
VISION GREEN podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario.
Las modificaciones serán publicadas en este sitio web e indicarán la fecha de su última actualización.
15. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación chilena y por los tribunales competentes, sin perjuicio de los derechos que la Ley N.º 19.496 reconoce a los consumidores.
16. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones puedes escribirnos a:
VISION GREEN SpA